Kontakt für Privatkunden
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Haben Sie eine Frage oder wünschen Sie sich eine Beratung? Wir sind gerne für Sie da.
Hinweis: Black Days-Angebote
Bestellanfragen über unser Kontaktformular können leider nicht berücksichtigt werden. Um von unseren Black Days-Angeboten zu profitieren, bestellen Sie bitte direkt online.
Bei Unsicherheiten rufen Sie uns an: 031 561 94 70. Wir beraten Sie gerne persönlich.
Bitte beachten Sie: Aufgrund der hohen Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Anruf
Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gerne bei sämtlichen administrativen und technischen Anliegen und beraten Sie umfassend zu unseren Angeboten.
Öffnungszeiten Kundendienst
Für administrative Anliegen:
Mo – Fr: 8.00 bis 19.00
Sa: 09.00 bis 18.00
Für technische Anliegen:
Mo – Fr: 8.00 bis 21.00
Sa: 09.00 bis 19.00
Öffnungszeiten Kaufberatung
Mo – Fr: 8.00 bis 19.00
Sa: 09.00 bis 17.00
Aktuell erreichen uns viele Anfragen. Dadurch kann es zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten in unserem Kundendienst kommen. Wir bitten Sie um etwas Geduld und entschuldigen uns für die längere Wartezeit.
Der Anruf ist innerhalb der Schweiz kostenlos.
Kontaktformular
Senden Sie uns Ihre Anfrage bequem per Online-Formular. Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung kann etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Hinweis: Black Days-Angebote
Bestellanfragen über unser Kontaktformular können leider nicht berücksichtigt werden. Um von unseren Black Days-Angeboten zu profitieren, bestellen Sie bitte direkt online.
Bei Unsicherheiten rufen Sie uns an: 031 561 94 70. Wir beraten Sie gerne persönlich.
Bitte beachten Sie: Aufgrund der hohen Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Online-Hilfe
Internet & WLAN
Internet einrichten, Anleitung zum Modem oder WLAN Plus Adapter, Probleme mit Internet & WLAN
TV
Anleitungen zur TV-Box und Fernbedienung, TV-Guide und Senderlisten, Apps auf der TV-Box, Replay & Aufnahmen
Festnetz
Übernahme Telefonnummer, Telefon anschliessen, belästigende Anrufe, Callbox
Mobile
Nummernübernahme, SIM-Karte, Roaming & Auslandtelefonie, Mobile Daten, Extra SIM & eSIM
Vertrag & Rechnung
Vertragsdauer, Abo-Wechsel, Kündigung, Rechnungen ansehen, Zahlungsarten
E-Mail (...@quickline.ch)
E-Mail-Adresse erstellen, Webmail, E-Mail-Passwort vergessen, Spam & Phishing sowie Übertragung des E-Mail-Kontos und Nutzung der Quickline-Mailbox
myQuickline
Verwalten Sie Ihre Quickline-Abos in Ihrem Kundenportal – wann, wo und wie Sie wollen.
Umzug
Umzug melden, Gerätewechsel, Tipps für Adresswechsel
Mobiles Internet
Mobiles Internet einrichten, Netzabdeckung, Infos zu den Einsatzmöglichkeiten
:no_upscale()/)