FAQ | Umzug
Wann muss ich meinen Umzug einleiten?
Je früher, desto besser. Idealerweise melden Sie den Umzug 14 Tage vor dem Umzugstermin online im Kundencenter . Den Umzug können Sie auch erst einige Tage vor dem Umzugstermin einleiten.
Kann ich meine Geräte beim Umzug mitnehmen?
Wir prüfen, ob wir Ihnen mit den bestehenden Geräten die beste Leistung an Ihrem neuen Wohnort bieten können.
Falls ein Gerätewechsel notwendig ist, informieren wir Sie über die Vorgehensweise.
Muss ich bezüglich Produkte beim Umzug etwas beachten?
Wir wollen Ihnen die bestmögliche Leistung bieten. Aus diesem Grund kann bei einem Umzug ein Produktwechsel nötig sein.
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