1. Öffnen Sie den Android TV Home Screen (Kreistaste auf der Fernbedienung).
2. Navigieren Sie zu «Einstellungen» (Zahnrad) – «Apps» – «oneplus».
3. Wählen Sie jetzt «Daten löschen» und dann «Beenden erzwingen».
4. Öffnen Sie jetzt die Startseite in der Quickline TV-App (durch langes Drücken auf die Q-Taste auf der Fernbedienung) und starten Sie oneplus neu.

Falls das Problem weiter besteht, melden Sie sich beim Support von oneplus